Kalhoty jsme udělali ve třech délkách proto, aby byly každé z nás, vysokých žen, opravdu dlouhé. 86 cm, 94 cm a 99 cm znamená délku nohy od třísla ke kotníku (znázorněno na obrázku) - změřte tedy svou (dlouho)nožku od třísla ke kotníku a ke kterému číslu budete nejblíže, to zvolte.
Pokud chcete kalhoty dlouhé přímo podle vaší délky nohy, přidejte k objednávce možnost "Potřebuji upravit délku nohavice na míru" a my jej upravíme přímo pro vás. I když budeme dělat maximum, aby byly džíny upravené co nejdříve, platí v tomto případě doba dodání do 14 dnů.
Esko, nebo emko? Elko, xxelko? Výběru se nebojte. Díky strečovému materiálu nemůžete sáhnout vedle. Mrkněte do velikostní tabulky (tu naleznete přímo v detailu džín u výběru velikosti, kam se dostanete přes tlačítko "chci kalhoty") a zvolte velikost, která je vám nejblíže (pokud budete na pomezí dvou velikostí, nebojte se menší velikosti, džíny se natáhnou)
Proces vrácení kalhot jsme se snažili vymyslet tak, ať je pro všechny zúčastněné co nejpříjemnější a zároveň co nejrychlejší.
Prvním krokem je e-mail, který odešlete na e-mailovou adresu info@jsemvysoka.cz. Do předmětu, prosíme, uveďte "vrácení zboží" a do textu napište krátce důvod.
Dalším a zároveň posledním krokem je odeslání balíku zpět přes společnost Zásilkovna. Mějte na paměti, že džíny musí být nepoškozené, nenošené a neprané, v původním obalu a s neodtrženými cedulkami. Balík je potřeba odeslat do 14 dnů od obdržení.
No a pak už je to na nás. I když existují zákonné lhůty pro vrácení peněz po vrácení, na ty my si nehrajeme. Děláme maximum pro to, abychom vám vaše peníze odeslali ihned po tom, co džíny převezmeme a zkontrolujeme. Pokud jsou v pořádku, nic nám nebrání tomu, peníze hned poslat zpět vám na účet.
U procesu výměny dbáme na to samé, jako u vrácení. Ať je hlavně co nejrychlejší a bez starostí. Chápeme totiž, že k tomu, abyste měla z džín plnohodnotnou radost chybí opravdu už jen kousíček.
Prvním krokem je e-mail, který odešlete na e-mailovou adresu info@jsemvysoka.cz. Do předmětu, prosíme, uveďte "výměna zboží" a do textu napište jakou velikost a délku džínů posíláte zpět a jakou chcete poslat namísto toho.
Dalším a zároveň posledním krokem je odeslání balíku zpět přes společnost Zásilkovna. Mějte na paměti, že džíny musí být nepoškozené, nenošené a neprané, v původním obalu a s neodtrženými cedulkami. Balík je potřeba odeslat do 14 dnů od obdržení.
No a pak už je to na nás. I když existují zákonné lhůty i pro výměnu, stejně jako u vrácení na ně nehrajeme. Jakmile nám džíny dorazí, vyměňujeme obratem balík za balík a posíláme nové džíny k vám.
Víme, jak se na objednané džíny těšíte, a proto děláme všechno pro to, aby k vám džíny dorazily co nejdříve.
Hned jak obdržíme zaplacenou objednávku, džíny už jsou vaše, my je balíme a posíláme k vám. Do 2-3 dnů je máte doma.
Kalhoty posíláme přes dopravce Zásilkovna. Líbí se nám její přístup k zákazníkům a její možnosti. Na výběr je samozřejmě doručení domů, do Z-boxu, a nebo na výdejní místo.
