Proces vrácení kalhot jsme se snažili vymyslet tak, ať je pro všechny zúčastněné co nejpříjemnější a zároveň co nejrychlejší.
Prvním krokem je e-mail, který odešlete na e-mailovou adresu info@jsemvysoka.cz. Do předmětu, prosíme, uveďte "vrácení zboží" a do textu napište krátce důvod.
Dalším a zároveň posledním krokem je odeslání balíku zpět přes společnost Zásilkovna. Mějte na paměti, že džíny musí být nepoškozené, nenošené a neprané, v původním obalu a s neodtrženými cedulkami. Balík je potřeba odeslat do 14 dnů od obdržení.
No a pak už je to na nás. I když existují zákonné lhůty pro vrácení peněz po vrácení, na ty my si nehrajeme. Děláme maximum pro to, abychom vám vaše peníze odeslali ihned po tom, co džíny převezmeme a zkontrolujeme. Pokud jsou v pořádku, nic nám nebrání tomu, peníze hned poslat zpět vám na účet.
U procesu výměny dbáme na to samé, jako u vrácení. Ať je hlavně co nejrychlejší a bez starostí. Chápeme totiž, že k tomu, abyste měla z džín plnohodnotnou radost chybí opravdu už jen kousíček.
Prvním krokem je e-mail, který odešlete na e-mailovou adresu info@jsemvysoka.cz. Do předmětu, prosíme, uveďte "výměna zboží" a do textu napište jakou velikost a délku džínů posíláte zpět a jakou chcete poslat namísto toho.
Dalším a zároveň posledním krokem je odeslání balíku zpět přes společnost Zásilkovna. Mějte na paměti, že džíny musí být nepoškozené, nenošené a neprané, v původním obalu a s neodtrženými cedulkami. Balík je potřeba odeslat do 14 dnů od obdržení.
No a pak už je to na nás. I když existují zákonné lhůty i pro výměnu, stejně jako u vrácení na ně nehrajeme. Jakmile nám džíny dorazí, vyměňujeme obratem balík za balík a posíláme nové džíny k vám.
